Клуб экспертов России опубликовал ряд выссказывний авторитетных людей о важности ведения социальных сетей представителями органов государственной власти.
Вячеслав Гладков , губернатор Белгородской области:
«Не устану повторять, что социальные сети – самая прямая и непосредственная связь с населением, наименее затратная. Гораздо дешевле и качественнее заниматься социальными сетями, чем другими средствами коммуникациями для быстрой реакции».
Виктор Кидяев, депутат Государственной Думы РФ, председатель ОКМО и ОАТОС:
«У органов власти есть выбор, в какой социальной сети вести официальные аккаунты. Каждая имеет свои особенности, инструменты и форматы. Но независимо от выбора площадки важно, прежде всего, обеспечить эффективную работу госпабликов: системно наполнять контентом, доступно доносить информацию, получать обратную связь, анализировать и использовать при принятии управленческих решений. Этому посвящена наша образовательная программа «Современные методы коммуникации», разработанная в рамках «Школы публичной власти (https://t.me/gosschool)». Мы учим не просто работать «для галочки», а использовать социальные сети грамотно и с пользой для населения»
Александр Иванов , председатель Палаты представительных органов муниципальных образований РФ ОКМО, 1-ый заместитель председателя ГорДумы г. Калуги:
«Общение с помощью социальных сетей позволяет оперативно реагировать на просьбы и обращения жителей. На моем примере: у меня уже на протяжении длительного времени открыты страницы в социальных сетях, это позволяет напрямую быть на связи с людьми».
Владимир Табак, гендиректор АНО «Диалог»:
«Активная работа чиновников в соцсетях в идеале — это работа, связанная с решением конкретных проблем . Позиционирование чиновника через соцсети — это такой быстрый инструмент улучшения имиджа. Но, с другой стороны, огромное количество людей обращаются к чиновникам через соцсети с запросом на конкретные инфраструктурные решения. Поэтому на сегодня в соцсетях невозможно просто быть классным и нравиться всем за то, что ты весело шутишь или выкладываешь красивые фотографии. То есть в любом случае чиновник столкнется с огромным количеством запросов на решение конкретных проблем. И люди в этом смысле будут его оценивать по поступкам».
Альбина Киселева, доктор социологических наук:
«Социальные сети — это, прежде всего работа с людьми , а работать удобнее при помощи воздействия на эмоции и чувства, поэтому, при организации такой работы, необходим несколько иной подход, отличный от используемых в традиционных СМИ.
Сегодня Интернет предоставляет широчайшие возможности использования различного контента, что позволит привлечь к взаимодействию с органами власти намного большее число людей, повысить степень открытости такого взаимодействия и уровень доверия к органам власти».
Ссылка на публикацию Клуба экспертов России https://t.me/ruexpertclub/767