УМВД России по Белгородской области ведется планомерная и комплексная работа по оказанию государственных услуг на высоком, качественном уровне, в том числе в подразделениях районного уровня. Совершенствуются порядок и способы их предоставления, повышается комфортность условий приема граждан. Ежегодно внедряются новые информационные ресурсы, позволяющие получать все больше услуг МВД России в электронном виде.
Проведение рейтинговой оценки и обратная связь с заявителями помогают сделать процесс предоставления государственных услуг более эффективным и удобным для населения. Это направление остается одним из приоритетных в деятельности органов внутренних дел.
Подведены итоги рейтинга по вопросам предоставления государственных услуг за II полугодие 2023 года. Оценка эффективности деятельности территориальных органов МВД России по Белгородской области на районном уровне проводилась по линии обеспечения безопасности дорожного движения и в сфере миграции, то есть по направлениям, наиболее востребованных государственных услуг.
В рамках рейтинговой оценки учитывались такие важные аспекты качества и доступности предоставления государственных услуг, как уровень удовлетворенности граждан, отсутствие жалоб, реагирование на отзывы заявителей, размещенные на сайте «Ваш контроль», использование общего модуля (системы) управления электронной очередью, организация предварительной записи и консультирования граждан, а также соблюдение сроков оказания государственных услуг.
фото: открытый источник
По итогам II полугодия 2023 года лидерами рейтинговой оценки стали отделения по вопросам миграции ОМВД России по Вейделевскому и Ракитянскому районам (1 место), ОМВД России по Волоконовскому району (2 место). Среди подразделений Госавтоинспекции наибольшую эффективность показали регистрационно-экзаменационные отделения ОМВД России по Новооскольскому городскому округу (1 место) и ОМВД России по Корочанскому району (2 место).
Уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг в указанных подразделениях достиг отметки 100%. Такие высокие результаты стали возможны благодаря ответственному отношению к своей работе сотрудников подразделений, стремлению помочь гражданам в получении ведомственных услуг и в целом грамотно спланированной работе в данной сфере.
источник: УПРАВЛЕНИЕ МВД РОССИИ ПО БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ